ご注文方法-オンラインショップ

 

 

1.デザイン作成

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該当の商品ページ下方よりテンプレートをダウンロードし、ご希望のサイズに合わせてデザインデータを作成してください。

 

 

 

 

2.商品を選択

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商品と個数を選択後、[レジに進む]をクリックします。

 

 

 

 

3.新規会員登録

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製品の仕様および入稿データを添付します。

●会員登録をお願いいたします。登録はメールアドレスとパスワードのみで可能です。

※オンラインショップでは非会員でご購入も可能です。その場合にはご注文番号とパスワードを忘れずお控えください。

  (再ログイン：注文番号の下6桁＋パスワードを入力)

●データ入稿(デザイン製作の必要がある場合のみ)

※データはイラストレーター(.ai)にてお送りください。イメージデータのみお持ちの場合には[注文時のご要望]欄にその旨をご記入ください。

  追って弊社よりご連絡差し上げます。

 

 

 

 

4.配送先情報を入力

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配送先の情報をご入力ください。

 

 

 

※名義変更サービスとは?

  発送人をお客様名義に変更したい場合にご利用ください。未使用時には発送人は弊社(ディーフラックス)となります。

 

 

5.決済に進む

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カード決済、銀行振込み、コンビニ決済、代引きからお選びください。

 

 

 

決済申し込み完了後、[注文確定]＞[決済する]より案内に従ってお支払いを完了させてください。この時点ではまだ決済は完了しておりません。

※ページを閉じた後でも、[マイページ]＞[注文・配送確認]＞[決済する]から再度同じ画面を開くことができます。

 

 

 

※ページを閉じた後でも、[マイページ]＞[注文・配送確認]＞[決済する]から再度同じ画面を開くことができます。

 

 

 

 

6.ご注文の確定

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●デザインデータがある場合(小型看板など)

  ご入金とデータの確認後、デザインの最終確認のご連絡を差し上げます。修正が必要な場合には、修正後、データの再入稿をお願いいたします。

※最終確認が完了した時点からの製作となります。確認や修正が遅れた場合には、ご入金日に関わらず発送が遅延となる場合がございます。

  ご注意ください。

 

●デザインデータがない場合(ライトパネルやA型スタンドを本体のみご注文)

  ご入金が確認でき次第製作に入ります。

 

 

7.製作および発送

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製作期間はデータの最終確認日(データがない場合にはご入金日)から適用されます。(営業日)

受付は営業日の10～16時まで(土、日、祝日を除く)です。

発送日は製品ごとに異なります。以下より該当の製品の発送日をご確認ください。

 

●ライトパネル(A0サイズを除く)

  16時迄のご注文→6営業日後の発送

  16時以降のご注文→7営業日後の発送

 

●デザインサイン / ライトパネル(A0サイズ) / ライトパネル吊り下げ型

  16時迄のご注文→9営業日後の発送

  16時以降のご注文→10営業日後の発送

 

 

返品および交換

 

1.製作を開始した場合、恐れ入りますが返品および製品の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文時には、十分にご確認いただきますようお願いいたします。
2.弊社では発送前に検品のうえ出荷しておりますが、万が一不良品や配送中の破損がある場合には、恐れ入りますが製品到着後1週間以内に、顧客センター(TEL.050-5840-0202またはメール.dflux@dflux.jp)までご連絡ください。
3.万が一製品に不備(LED照明不良、塗装がひどく剥がれているなど)がある場合には、当社負担で交換させていただきます。

 

保証期間

 

1. 保障期間は製品の設置日から1年間です。製品が到着してすぐに製品の仕様、破損などの有無をご確認ください。

万が一、不良やご質問がある場合には担当者までご連絡ください。

2. 本保証は安全かつ注意事項に従い、正しい使用方法で設置および使用された製品に対して適用されます。施工が不適当である場合や 取り付けに不向きな設置環境(浴場·サウナなども含む)への取り付け、誤った使用による破損や素材の特性による変形、破損および変色、 また火災·人災·事故·天災による破損などは、保証期間内であっても適用外となりますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

設置工事中の製品の損傷や塗装の剥がれ、ケガなども保証の対象外となります。

3. 設計上の欠陥があったと認められる場合には、保証期間内で当社負担で交換いたします。

4. 当社は製品ごとに室内・外の仕様を指定させていただいておりますので、発注の際には必ずご確認ください。

誤った取り付けによる欠陥が発生した場合にも保証の対象外となります。

5. 本保証は原則的に代替品の納付、または無償修理で対応いたします。施工費用や店舗休業による損失などは付帯費用に含まれません。

6. 保証を受ける場合、該当製品の欠陥状況やその状況を写した写真、当社の責を帰する証明をご提出いただく場合がございますため、事前にご準備いただき ご連絡いただきますようお願いいたします。また状況や製品によって交換条件が変わる場合もございますのでご了承ください。

7. 上記以外の保証につきましては、各製品の保証規定に準じます。

 

製品別の保証規定

 

金属製チャンネル

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金属類(ステンレスを含む)の錆、製品の変色、変質、緑錆の発生は保証の対象外とさせていただきます。

 

 

樹脂製品

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有機溶剤等の薬品による塗装(クリアー塗装)のはがれ、樹脂の変色、変質は保証の対象外とさせていただきます。

 

 

LEDチャンネル

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1. 一次電源の異常による故障および破損、指定外の電源使用(電圧・周波数)の使用による故障および破損は対象外とさせていただきます。

2. 施工上の欠陥による故障および破損は対象外とさせていただきます。

3. AC100V直結は絶対にしないで下さい。LEDが損傷したり、全損となります。また製品から出る配線は、必要以上に強く引っ張ると断線の恐れがあります。

以上が原因の場合には保証の対象外とさせていただきます。

4. LEDの特性による色ムラ、時間の経過による光度の変化に関しては、保障の対象外とさせていただきます。

5. 改造、分解および不適当な修理による故障および破損は保証の対象外とさせていただきます。

6. 当社が提供する部品の取り外しや、部外品の組み込みによる故障および破損は保証の対象外とさせていただきます。

7. 設置場所の温度が65 ℃以上の環境下での損傷は保証の対象外とさせていただきます。

8. 火災、地震、落雷や水害などの天災や、異常電圧による損傷は保証の対象外とさせていただきます。