返品および交換


1.製作を開始した場合、恐れ入りますが返品および製品の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文時には、十分にご確認いただきますようお願いいたします。
2.弊社では発送前に検品のうえ出荷しておりますが、万が一不良品や配送中の破損がある場合には、恐れ入りますが製
品到着後1週間以内に、顧客センター(TEL.050-5840-0202またはメール.dflux@dflux.jp)までご連絡ください。
3.万が一製品に不備(LED照明不良、塗装がひどく剥がれているなど)がある場合には、当社負担で交換させていただきます。

保証期間


1. 保証期間は製品の設置日から1年間です。製品が到着してすぐに製品の仕様、破損などの有無をご確認ください。
万が一、不良やご質問がある場合には担当者までご連絡ください。
2. 本保証は安全かつ注意事項に従い、正しい使用方法で設置および使用された製品に対して適用されます。施工が不
適当である場合や取り付けに不向きな設置環境(浴場•サウナなども含む)への取り付け、誤った使用による破損や素材の
特性による変形、破損および変色、 また火災•人災•事故•天災による破損などは、保証期間内であっても適用外となりま
すので、ご注意いただきますようお願いいたします。
3. 設計上の欠陥があったと認められる場合には、保証期間内で当社負担で交換いたします。
4. 当社は製品ごとに室内・外の仕様を指定させていただいておりますので、発注の際には必ずご確認ください。
誤った取り付けによる欠陥が発生した場合にも保証の対象外となります。
5. 本保証は原則的に代替品の納付、または無償修理で対応いたします。施工費用や店舗休業による損失などは付帯費
用に含まれません。
6. 保証を受ける場合、該当製品の欠陥状況やその状況を写した写真、当社の責を帰する証明をご提出いただく場合が
ございますため、事前にご準備いただき ご連絡いただきますようお願いいたします。また状況や製品によって交換条件
が変わる場合もございますのでご了承ください。
7. 上記以外の保証につきましては、各製品の保証規定に準じます。

製品別の保証規定


金属製チャンネル
金属類(ステンレスを含む)の錆、製品の変色、変質、緑錆の発生は保証の対象外とさせていただきます。
樹脂製品
有機溶剤等の薬品による塗装(クリアー塗装)のはがれ、樹脂の変色、変質は保証の対象外とさせていただきます。
LEDチャンネル
1. 一次電源の異常による故障および破損、指定外の電源使用(電圧・周波数)の使用による故障および破損は対象外と
させていただきます。
2. 施工上の欠陥による故障および破損は対象外とさせていただきます。
3. AC100V直結は絶対にしないで下さい。LEDが損傷したり、全損となります。また製品から出る配線は、必要以上に強く
引っ張ると断線の恐れがあります。以上が原因の場合には保証の対象外とさせていただきます。
4. LEDの特性による色ムラ、時間の経過による光度の変化に関しては、保障の対象外とさせていただきます。
5. 改造、分解および不適当な修理による故障および破損は保証の対象外とさせていただきます。
6. 当社が提供する部品の取り外しや、部外品の組み込みによる故障および破損は保証の対象外とさせていただきます。
7. 設置場所の温度が65 ℃以上の環境下での損傷は保証の対象外とさせていただきます。
8. 火災、地震、落雷や水害などの天災や、異常電圧による損傷は保証の対象外とさせていただきます。